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Ma commande
J’ai besoin d’aide pour passer ma commande. Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter par email via notre page de contact ici : Contact Vous pouvez également joindre nos services par téléphone au 08.05.111.923. Notre ligne téléphonique est accessible du Lundi au Vendredi, de 10h à 12h et de 14h à 17h.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements suivants : Carte Bancaire Paypal Virement Chèque
Comment suivre l’état de ma commande ?
Plusieurs statuts sont affectés à votre commande. Lors que votre commande est validée et payée, le statut de la commande sera « en cours de traitement ». Une fois que le colis aura été préparé et remis au transporteur, le statut de votre commande passera alors en « terminé ».
Quels sont les transporteurs utilisés et les délais de livraison ?
Nous vous donnons le choix : Livraison en relais colis Colissimo pour 4,99 ou 0€ (pour toute commande >99€). Livraison Colissimo domicile pour 6,90€ . Livraison Chrono relais pour 7,99€. Livraison Chronopost domicile pour 9,99€.
Quel est le délai de préparation de ma commande ?
Les commandes sont préparées du lundi au vendredi. Aucune commande n’est préparée le samedi, dimanche et jour férié. Toutes les commandes passées avant 16h, sont expédiées le jour même lorsque le produit est disponible (en stock). Les commandes validées après 16h sont expédiées en J+1 (jour ouvré).
J’ai passé ma commande mais je ne reçois aucun email. Que faire ?
Assurez vous que le mail que vous avez renseigné dans votre espace client est bien le bon. Egalement vérifiez dans vos courriers indésirables il se peut que notre email de confirmation de commande soit trié par votre boîte en tant que spam. Si vous ne trouvez toujours rien, n’hésites pas à nous contacter.
Je me suis trompé dans l’adresse. Comment la modifier ?
Si vous avez validé la commande et que vous vous êtes trompé dans l’adresse ou le nom par exemple, nous vous invitons à nous contacter le plus rapidement possible, afin que nous puissions faire le changement auprès de notre logistique dans les plus brefs délais. Nous sommes aussi disponible du lundi au vendredi entre 10h et 12h et 14h et 17h au 0805 111 923
Comment faire pour annuler ma commande ?
Si vous avez passé votre commande et que vous souhaitez l’annuler, nous vous invitons à nous contacter dans les plus brefs délais ou par téléphone au 0805 111 92. En effet, notre système intègre rapidement et automatiquement toutes les commandes dans le process logistique. Nous devons intercepter la commande et l’annuler dès que possible.
Les lunettes ne me vont pas. Je souhaite échanger contre un autre modèle. Comment faire ?
Si la monture que vous avez reçue ne vous convient pas, vous pouvez nous les renvoyer afin de procéder à un échange. Pour ce faire, rendez vous dans votre espace client sur le site, et allez dans l’onglet Retour Produit. Faites une demande de retour en précisant votre motif.
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Gunnar, Leader mondial pour lunettes pour écrans et technologie anti lumière bleue.
Pourquoi les utilisateurs d’écrans ont besoin de lunettes Gunnar ?
Il est aujourd’hui très fréquent de passer de longues heures chaque jour devant un écran, que ce soit pour le travail au bureau, le jeu video, la télévision, les smartphones…
Que peut on attendre de l’utilisation des lunettes Gunnar ?
Qui devrait utiliser des lunettes Gunnar ?
N’importe qui passant plus de 3 heures par jour devant un écran devrait utiliser des lunettes Gunnar pour améliorer sa vision et protéger ses yeux.
Pourquoi les lunettes Gunnar sont meilleures que les autres ?
Gunnar Optiks est l’inventeur des lunettes pour écrans, crées dès 2007 aux USA. Elles sont issues de plusieurs années de recherche et développement pour mettre un terme aux migraines ophtalmiques du mari de la fondatrice, Jen Michelsen. Aujourd’hui de nombreuses marques sont apparues sur le marché, depuis 2014 essentiellement.
Pourquoi les lunettes Gunnar sont-elles une meilleure option que les économiseurs d’écran ou des logiciels ?
Si vous avez moins de 40 ans, la fatigue visuelle ou une vision trouble durant le travail sur écran peut être due à l’impossibilité de vos yeux à rester concentrés correctement sur l’écran, ou parceque vos yeux n’arrivent pas à changer le focus entre votre clavier et votre écran, pour des périodes prolongées.
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Technologie des verres GUNNAR
Quelle est la spécificité de la technologie des verres Gunnar ?
Les verres brevetés Gunnar sont le résultat d’études et de recherches intensives dans le milieu optique et ses interactions avec les écrans et la lumière bleue à haute intensité (HEV).
Les lunettes Gunnar ont-elles une légère correction ?
Les verres GUNNAR brevetés optimisent le focus sur l’écran et donnent une image plus net et plus précise.
Quels sont les avantages de cette teinte jaune ?
Gunnar est connu pour la teinte ambrée de ses verres, qui en font sa force et sa marque de fabrique. Cette « signature » GUNNAR apporte aujourd’hui le meilleur compromis entre performance et protection.
Quel type de matériau optique est utilisé pour les verres Gunnar ?
C’est le Diamix Lens Material de Gunnar. C’est un matériau spécifiquement créé par Gunnar est qui n’est pas utilisé dans l’optique aujourd’hui vu son coût de production élevé par rapport à des verres classiques. C’est un matériau à indice élevé avec une très haute valeur Abbe (calcul de la dispersion) pour le contrôle de la couleur, la précision et la durabilité.
Les Gunnar fonctionnent-elles vraiment ?
Nous sommes le leader mondial dans les lunettes pour écrans et la technologie anti lumière bleue. Nous avons de nombreux brevets internationaux qui intègrent entre autre notre teinte, le galbe de nos verres, l’addition. Nous avons réalisé de nombreuses études et recherches pour développer ce produit en 2007.
Puis-je utiliser les lunettes Gunnar pour conduire ?
La technologie des verres est faite pour filtrer la lumière bleue et bloquer les UV. Nos lunettes sans correction sont faites pour de la vision de près ou vision intermédiaire.
Je ressens une gêne lorsque je mets mes lunettes Gunnar. Que faire ?
Les lunettes Gunnar sont destinées aux personnes n’ayant pas de défaut visuel. Notre technologie intègre une addition de 0.2 dioptrie, considérée comme correction de confort ou de repos.
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Les différents produits GUNNAR
Quelles sont les différentes lunettes proposées chez Gunnar ?
Nos produits sont différenciés en différentes gammes
Quelle est la différence entre Bureautique et Gaming ?
La technologie des verres ambrés est identique sur tous les modèles, que ce soit dans gaming ou bureautique. La distinction est faite uniquement sur les critères des styles et des montures.
Quelle est la différence entre les modèles plus chers et moins chers ?
La différence de prix résulte uniquement du type de monture. Des montures plus complexes à fabriqués (matériaux, pièces…) seront plus chères que des montures monoblocs en injection plastique par exemple.
Combien coûte une paire de lunettes Gunnar ?
Nos prix varient en fonction des modèles. Les prix vont varier de 69.90 euros à 99.90 euros sur le site Gunnar Optiks France.
Comment être sûr qu’une monture ira bien avec mon visage ?
Sur les pages produit de nos lunettes Gunnar pour écran, vous avez les indications de taille des montures. Egalement nous avons un comparateur qui vous permet de comparer les tailles de nos différentes montures. Vous pouvez par exemple mesurer les montures que vous portez habituellement, par exemple vos lunettes de soleil, pour avoir une idée des mesures qu’il faut que vous preniez en compte.
Quel nettoyant utiliser pour mes lunettes Gunnar ?
Utilisez de l’eau avec un peu de savon, et bien sécher. Faites bien attention à ne pas utiliser de produits à base d’alcool car cela pourra abîmer les différents traitements effectués sur nos verres. Vous pouvez également vous procurer notre Kit de nettoyage Gunnar I-amp.
Les lunettes Gunnar sont-elles polarisées ?
Nos verres ne sont pas polarisés. Nos verres vont bloquer les UV, filtrer près de 70% de la lumière bleue (lumière à haute intensité HEV), et éliminer les reflets des écrans.
Peut-on utiliser des lunettes Gunnar comme lunettes de soleil ?
Nos lunettes avec verres ambrés ou verres crystalline ont une protection contre les UV400. Elles sont conçues pour de la vision en intérieur sur écran.
Il y a t-il des modèles spécifiques pour les gamers, les femmes et les enfants ?
Notre gamme gaming est optimisée pour les gamers (mais pas que…) car de nombreux modèles ont de branches fines et souples pour faciliter le port d’un casque audio. Certains modèles de lunettes Gunnar ont également un style plus féminin, et des modèles de montures très fins peuvent convenir aux plus jeunes.
Je suis graphiste, les verres ambrés me conviennent-ils ?
La teinte spécifique ambrée de nos verres Gunnar est conçue pour filtrer au mieux la lumière bleue des écrans. Cela altère très légèrement le spectre des couleurs. Pour certains graphistes, il est important que la colorimétrie soit 100% exacte.
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Lunettes GUNNAR avec correction
Les lunettes Gunnar sont-elles compatibles avec des lunettes de vue ?
Si vous avez besoin de lunettes de vue, le programme Gunnar RX est disponible et permet d’adapter notre technologie Gunnar à votre défaut visuel. Rendez vous dans notre section Gunnar avec correction, ou rendez vous chez l’un de nos opticiens partenaires.
Il n’y a pas d’opticien proche de chez moi, comment faire ?
Nous travaillons au développement de notre réseau d’opticiens partenaires. Consultez régulièrement notre site et nos réseaux sociaux pour être tenu au courant de l’évolution de notre réseau de partenaires opticiens. Vous pouvez également passer votre commande directement en ligne dans notre section GUNNAR avec correction.
De quoi ai-je besoin pour commander mes Gunnar avec correction en ligne ?
Dans notre section Gunnar avec correction, vous pouvez commander directement en ligne vos lunettes avec correction. Pour passer la commande vous avez besoin de différents éléments :
Combien coûte une paire de lunettes Gunnar avec correction ?
Le prix d’un modèle de nos lunettes Gunnar pour écran avec correction varie suivant la monture et suivant le type de verres choisi. Le premier prix début à 279 euros. Nous avons un agrément d’opticien, ce qui fait que vous recevrez une feuille de soin avec votre monture, vous permettant ensuite de faire une demande de prise en charge par votre mutuelle.
Les lunettes Gunnar avec correction sont-elles remboursées par la mutuelle ?
Notre agrément opticien nous permet de vous fournir une feuille de soin avec votre monture + verres Gunnar.
Quel est le délai pour des lunettes Gunnar avec correction ?
Le délai de réception une fois la commande passée est d’environ 3 à 5 semaines. Les verres sont fabriqués dans la laboratoire de GUNNAR aux USA.
Ai-je besoin de lunettes avec correction si j’ai 10/10 ?
Les lunettes Gunnar en modèles ‘plans’ vendues en ligne, chez nos revendeurs ou chez nos opticiens conviennent aux personnes n’ayant pas de défaut visuel et ne nécessitant pas de correction. Nous vous recommandons des visites régulières chez l’ophtalmologiste afin de contrôler voter vision.
Quelle est la politique de retours pour les modèles avec correction ?
Si vous commandez directement sur notre site Gunnar, tous les ventes sont définitives pour les lunettes avec correction. C’est pourquoi il est important que toutes les données remplies soient exactes avant la fabrication des verres. Nous garantissons nos montures et nos verres contre tous les défauts de matériaux et de fabrication pendant une durée de un an.
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