Ma commande

J’ai besoin d’aide pour passer ma commande. Comment vous contacter ?
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements suivants :Carte BancairePaypalVirementChèquePour plus d’informations, rendez-vous sur notre page Paiements Sécurisés.
Comment suivre l’état de ma commande ?
Plusieurs statuts sont affectés à votre commande.Lors que votre commande est validée et payée, le statut de la commande sera « en cours de traitement ».Une fois que le colis aura été préparé et remis au transporteur, le statut de votre commande...
Quels sont les transporteurs utilisés et les délais de livraison ?
Nous vous donnons le choix :Livraison en relais colis Colissimo pour 4,99 ou 0€ (pour toute commande >99€) : à partir de l’expédition (réception du mail de suivi) il faut compter 48 à 72h pour que votre colis soit disponible dans le point relais choisi...
Quel est le délai de préparation de ma commande ?
Les commandes sont préparées du lundi au vendredi. Aucune commande n’est préparée le samedi, dimanche et jour férié.Toutes les commandes passées avant 16h, sont expédiées le jour même lorsque le produit est disponible (en stock).Les commandes validées...
J’ai passé ma commande mais je ne reçois aucun email. Que faire ?
Assurez vous que le mail que vous avez renseigné dans votre espace client est bien le bon.Egalement vérifiez dans vos courriers indésirables il se peut que notre email de confirmation de commande soit trié par votre boîte en tant que spam.Si vous ne ...
Je me suis trompé dans l’adresse. Comment la modifier ?
Si vous avez validé la commande et que vous vous êtes trompé dans l’adresse ou le nom par exemple, nous vous invitons à nous contacter le plus rapidement possible, afin que nous puissions faire le changement auprès de notre logistique dans ...
Comment faire pour annuler ma commande ?
Si vous avez passé votre commande et que vous souhaitez l’annuler, nous vous invitons à nous contacter dans les plus brefs délais ou par téléphone au 0805 111 92.En effet, notre système intègre rapidement et automatiquement toutes les commandes...
Les lunettes ne me vont pas. Je souhaite échanger contre un autre modèle. Comment faire ?
Si la monture que vous avez reçue ne vous convient pas, vous pouvez nous les renvoyer afin de procéder à un échange.Pour ce faire, rendez vous dans votre espace client sur le site, et allez dans l’onglet Retour Produit. Faites une demande de...
Please, mind that only logged in users can submit questions

Voulez-vous être prévenu de nos offres spéciales ?

Plus Tard

Thank you! Please check your email inbox to confirm.

Oops! Notifications are disabled.

© 2022 Gunnar Optiks France. Leader mondial dans la fabrication de lunettes pour écran et technologies anti lumière bleue